コムスン問題のはじまり
悪評はいつからあった?
コムスンの悪評は、ネット上をちょこちょこっと探してみただけでも、次々に検索されました。
今コムスン問題が取り沙汰されているから、その影響で悪評が多くなったわけでもないようでした。
私が調べた限りなので確かではありませんが、2001年頃からコムスンの悪評がネット上で流れています。
コムスンの会社自体に関することやコムスンのヘルパーの事など本当にいろいろなコムスンに対する記事が出てきました。
コムスン自体の事はテレビのニュースとかでも言われていますが、「お客様第一ではなく、コムスンは利益第一主義だった」ということ。
何も会社のトップの方が、利益を上げること第一にしていたという考えが悪いというのではなく、その利益の上げ方が問題だったということですね。
ヘルパーや介護サービスの事は、「高くて必要もない介護サービスをふっかけられる」とか「ヘルパーの質が悪い、未熟だ」とか「ヘルパーに全く笑顔がない」とか「サービスが雑」だとかありました。
また実際にコムスンで働いていたヘルパーさんが次々に体調不良を訴えて、仕事をやめざるを得なくなったなど、コムスンの悪評は後を絶ちません。
残念なことですが、今後もこのような悪評はしばらく続くことでしょう。
コムスンのホームヘルパーの悪評は、その人だけが悪いのではなく、やはりコムスン側の会社の体制の悪さもあったと思います。
現に体調不良を訴えるヘルパーさんが多かった事を思うと、その勤務状況は私たちが想像する以上に過酷で、それ故、サービスが雑になってしまったり、笑顔で対応することができないようになっていたのではないでしょうか。
2007年06月12日 23:29
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